为大力弘扬新时代雷锋精神，践行“为民服务”宗旨，近日，郑州市医疗保障局中原分局组织党员志愿者队伍，深入辖区林山寨街道颍河路社区开展学雷锋进社区共建活动，通过医保政策宣讲、社区环境卫生清洁等志愿服务，把便民惠民服务送到群众身边，以实际行动彰显医保部门的责任与担当。

活动现场，医保政策宣讲环节备受居民欢迎。志愿者们在社区设立咨询台，结合群众日常医保办理需求，用通俗易懂的语言，重点解读居民医保参保缴费、门诊住院报销、异地就医备案、慢性病申报、医保电子凭证使用等高频政策，摒弃专业术语，用真实案例拆解政策要点，让老年群体等重点人群听得懂、能理解。同时，志愿者们耐心解答居民现场提出的医保报销流程、待遇享受等疑问，发放政策宣传手册，手把手指导居民完成医保账户查询、异地就医备案等操作，切实解决群众医保办事的堵点、难点问题，有效提升了医保政策知晓率。

随后，志愿者们化身“清洁卫士”，携带扫帚、垃圾袋、抹布等工具，在社区内开展卫生清洁行动。大家分工协作，对社区楼道、绿化带、主干道、卫生死角等区域进行全面清理，捡拾白色垃圾、清除枯枝杂物、铲除墙面小广告，规整乱停乱放的车辆。志愿者们不怕脏、不怕累，细致清扫每一处盲区，同时向居民宣传文明环保理念，倡导大家共同维护社区整洁环境。

此次活动，既让医保惠民政策精准直达群众，又美化了社区居住环境，拉近了医保部门与居民的距离。下一步，中原分局将持续传承雷锋精神，常态化开展便民志愿服务，聚焦群众医保急难愁盼问题，不断优化服务举措，以更务实的行动守护群众医保权益，助力共建和谐幸福社区