为深入贯彻落实郑州市民基本医疗保险政策，进一步提升基层医保经办服务能力，11月4日至11月7日，郑东新区医疗保障中心集中组织祭城路街道办事处、商都路街道办事处、龙子湖街道办事处等单位的医保经办人员，开展居民医保系统操作及待遇政策专项培训。

培训会上，医保业务骨干针对河南省医疗保障信息平台进行详细讲解和实操演示，结合常见操作错误案例深入进行分析；同时全面梳理居民医保各项待遇保障政策，确保政策要点清晰传递。培训过程中，授课人员准备充分、讲解细致，参训人员认真聆听记录、积极互动提问，就日常经办中遇到的实际困难和疑点问题展开深入交流探讨，现场学习氛围浓厚。

通过此次系统性、针对性的培训，有效提升了各办事处及社区医保经办人员的业务素养和实操技能。下一步，郑东新区医疗保障中心将继续加强对各基层服务点的指导与联系，持续优化医保经办服务体系，不断提升人民群众在医疗保障领域的获得感、幸福感和满意度。