8月21日，金水医疗保障中心收获满满温情，市民刘女士送来感谢信与锦旗，向中心工作人员任璐杰及全体金水医保工作人员表达诚挚谢意。

办理医保生育待遇报销业务时，刘女士因流程复杂心生忐忑。任璐杰热情接待，全程耐心细致，帮她捋顺模糊内容，清晰讲解细节与补充材料，让本以为要多次跑腿的业务 “一次办好”，解决了她积压已久的心事。补交材料时，金水区医保工作人员的热忱，更让她感受到家乡般的温暖。

一面锦旗、一封感谢信，是群众对医保服务的认可，彰显“为群众着想”的服务温度。金水医疗保障中心将以此为动力，持续优化流程、提升质量，让医保服务更贴心、更高效，用实际行动传递民生温度。