在二七医保中心宽敞明亮的大厅里，一面鲜艳的锦旗格外引人注目，上面“服务高效 为民解忧 心系民生 尽职尽责”几个大字熠熠生辉，这不仅仅是一面锦旗，更是一份来自群众沉甸甸的认可与赞誉。

原来，段老师的爱人正值孕期，却因单位专管员操作失误，被误停了职工医保。即将面临生育，但生育待遇能否正常享受成了压在她心头的一块石头。因情况复杂，二七医保中心工作人员了解到段老师及其家人的困境后，迅速与市医保局问题专班处理小组联系沟通，启动多部门联动机制，详细查阅段老师爱人的参保资料，核实每一个细节。随后市医保局问题专班处理小组经过研究，以及多个科室来回沟通、反复研讨，功夫不负有心人，最终决定特事特办。依据段老师爱人的微信转账证明，结合单位出具的情况说明，认定其医保缴费连续性，为其办理了职工医保补交手续。当工作人员微笑着告诉段老师，他爱人可以安心享受生育待遇时，他连声道谢：“我以为没希望了，你们这么尽心尽力，真的太感谢了”！

如今，这面锦旗挂在二七医保中心的墙上，它时刻提醒着每一位医保工作人员，群众利益无小事，每一次政策落实、每一回难题破解，都是践行初心使命的生动注脚。