为进一步推动医保政策落地见效，提升基层医保服务质效，5月12日，由金水分局党组书记、局长吕志献带队，金水分局领导班子、金水医保中心副主任冯杰及相关工作人员一行深入金水区政务服务大厅、丰庆路便民服务中心开展工作指导及医保政策宣讲活动，切实将惠民政策送到群众身边。

工作组先后实地察看了金水政务服务大厅、丰庆路便民服务中心的医保服务窗口设置、人员配备、业务办理流程等情况，详细询问了医保参保登记、费用报销、异地就医备案等高频业务的办理进度与难点问题。针对发现的部分窗口业务办理流程不够清晰、群众等候时间较长等问题，吕志献局长现场提出整改意见，要求相关负责人优化服务流程，增设引导标识，合理调配窗口人员，切实提高办事效率，为群众提供更加便捷、高效的医保服务。

在政策宣讲环节，通过面对面讲解、发放宣传手册等方式，向基层工作人员和办事群众详细解读了最新的医保政策。同时，强调基层工作人员要加强对医保政策的学习，熟练掌握业务知识，积极主动向群众宣传医保政策，让惠民政策真正惠及每一位参保群众。

    下一步，金水分局将持续加大政策宣传和便民服务指导力度，深入基层倾听群众需求，不断优化医保服务流程，切实提升医保服务水平，为广大参保群众提供更加优质、高效、暖心的医保服务。