为持续提升窗口经办人员的业务能力和综合素质，更高效、专业地服务于广大参保群众。11月29日，郑东新区医疗保障中心在政务大厅窗口一线举办了医保微讲堂活动。大厅窗口经办人员及医疗待遇科、受理科工作人员参加。

会上，中心待遇科业务骨干深度解读了慢性病申报政策，明确了慢性病病种范围、申报条件及待遇标准；结合实例深入剖析了申报要点和注意事项，对易错易漏点进行了重点提示，有效降低申报材料的退回率，提升服务精准度；受理科业务骨干分析了退休一件事业务试运行问题，进一步明确了医保关系转移规则，对业务经办中存在的问题进行了剖析，对次月全省经办业务进行了梳理。参会人员纷纷表示要以“医保微讲堂”为载体，认真学习医保各项政策知识，筑牢政策基石，更好地为参保群众服务。

此次业务微讲堂，进一步提升了医保窗口工作人员的业务经办水平，强化了其服务意识与责任担当，为优化服务流程、提升工作效率奠定了坚实基础。下一步，郑东新区医疗保障中心将持续深化“医保微课堂”活动，精心打造高质量的交流学习平台，通过内部交流学理论、讲业务等方式，不断提高对理论学习的针对性和实效性，促进学习成果转化，推动医保经办服务标准化、专业化。