为深化服务型行政执法建设，促进严格规范公正文明执法，凝聚社会监督合力，进一步优化医疗保障营商环境，拓宽医疗保障行政相对人参与行政执法监督渠道，持续提升医疗保障管理服务水平，11月21日下午，新郑医保分局二级主任科员赵豪带队前往服务型行政执法联系点新郑华信民生医院人民路院区开展走访座谈。

座谈会上，赵豪一行详细了解了该定点医药机构作为基层服务型行政执法联系点的医保工作近况，听取了联系员对服务型行政执法工作在实际运行中的意见和建议，并向与会人员发放了基层服务型行政执法满意度问卷调查，对工作人员提出的难点重点问题进行解答，并就规范使用有效身份凭证医保结算工作进行现场指导。

“医保部门推行的这个服务型行政执法联系点和联系员制度非常好，使我们医药机构与医保部门之间的联系更加密切，对保障人民生命健康、维护医保基金安全起到了积极的促进作用。”华信民生医院人民路院区业务院长杨勇坡在座谈会上发自内心地说。

赵豪表示，建立基层服务型行政执法联系点和联系员制度是践行执法为民宗旨的具体体现，对营造法治化营商环境具有积极意义。此次活动，通过发放调查问卷和现场询问等方式，对执法人员在日常执法过程中的执法情况进行调查和反馈，不仅深入了解了行政相对人对医保日常执法工作的看法，听取了行政相对人的意见建议，还准确掌握了行政相对人对医保行政执法工作的满意程度。

    随后，为帮助定点医药机构和参保人员规避高发违法风险点，提高定点医药机构和参保人员的医保法治意识，新郑医保分局工作人员在院区内发放2025年度郑州市城乡居民基本医疗保险参保缴费及医保待遇政策指南、《医疗保障基金使用监督管理条例》问答手册、《郑州市医疗保障局新郑分局行政相对人法律风险防控清单》等宣传资料和以“公平医保 法治医保 安全医保 智慧医保 协同医保”为主题的医保袋、水杯、雨伞和抽纸等法治医保宣传品。

下一步，新郑医保分局将不断创新工作方式方法，以服务型行政执法联系点和联系员为切口，不断加强同服务型行政执法联系点的沟通交流,通过信息收集、问题处理、诉求反馈、提质增效等举措，实现管理、执法和服务‘三位一体’有机结合，不断拓展行政相对人有序参与服务型行政执法工作途径，真正做到情况在一线掌握，感情在一线融合，问题在一线解决，工作在一线创新。