为更好地宣传医保政策，为参保群体提供更加优质、便捷、高效的医保服务，10月15日，郑州市医疗保障局荥阳分局在瀚宇天悦湾小区参加“12345政务服务便民热线进社区”活动，为辖区居民提供医疗保障政策咨询服务。

活动现场，荥阳分局工作人员向居民发放2025年度郑州市城乡居民基本医疗保险参保缴费及医保待遇政策指南宣传页，使群众了解参保缴费流程，并对参保过程中遇到问题和处理方法及缴费方式等进行详细讲解。重点针对居民所关心的医保政策中的门诊统筹、慢特病申报等问题进行答疑解惑，使广大居民能够“零距离”了解医保政策。

此次进社区活动，让医保政策直达基层、惠及群众。下一步，医保局将持续提升医保服务质效，切实帮助群众解决医保领域的急难愁盼问题，为全市参保群众提供更高质量的医保服务。