为进一步督促委托经办机构严格履行《郑州市城镇职工商业补充医疗保险协议》，2023年8月2日，郑州市医疗保障局新郑分局组织相关业务科室到中华联合保险新郑分公司督导检查城镇职工商业医疗补充保险经办管理工作。

督导组采取查阅资料与座谈交流相结合的方式，现场从组织管理、制度管理、经办管理、作风建设、举报投诉渠道等方面对相关软件资料进行了认真的检查，并就进一步加强和规范我市城镇职工商业医疗补充保险经办管理工作和中华联合保险新郑分公司负责人、业务骨干交换了意见。

督查过程中，督导组要求委托经办机构要切实提高思想认识，抬高政治站位，加强组织领导，为参保职工提供优质高效的经办服务。一要对照标准要求，进一步完善规章制度；二要对照考核办法，进一步严格内控管理；三要对照群众企盼，进一步提升服务水平；四要对照目标形势，进一步加强政策宣传。

下一步，郑州市医疗保障局新郑分局将严格依据相关规定和要求，不断加大对商业保险公司的监督和检查力度，规范商业医疗补充保险的规范运行，提升广大参保群众的幸福感、获得感和满意度。

供稿： 待遇保障科科长唐春

       医保中心职工医保待遇科科长李伟