为深入贯彻落实国家和省、市医疗保障信息化、标准化建设相关工作部署，扎实推进医保信息平台深化应用，全面提升医保经办效能，近日，管城分局按照郑州市工作部署，统筹安排，细心谋划，开展了一系列“学标、用标、施标、达标”专项行动。

一是开展业务能力培训。定期组织医保中心工作人员、两定机构经办人员、基层医保经办人员开展各类经办业务专题培训，打造一支业务能力强，专业素质过硬的基层医保经办业务队伍，让每一位医保人都能准确解释医保政策，办理医保业务，满足群众需求，切实把医保工作落到实处。截至目前，管城区已组织中心全体工作人员培训六次，街道办事处便民中心工作人员轮训一次。

二是梳理经办事项清单。管城分局医保中心按照《郑州市医疗保障业务经办标准》（试行）的要求，梳理我区经办工作各项表格清单事项，全面开展非清单事项治理，确保统一事项无差别受理、同标准办理。

三是提高运维监督管理。通过网格化管理对辖区内医疗保障服务站进行运维管理、监督考评。

四是强化工作制度落地。全面应用“综合类柜员制”工作制度，在经办大厅完善功能区及相关设备设施，设置业务受理区、自助服务区、休息区等三大功能区；配备自助网上业务申报电脑等；开通老年人绿色通道，为群众自助办理业务提供智能设备支持和引导服务，持续改善群众办事体验，不断优化营商环境。

“学标”是前提，“用标”是基础，“施标”是关键，“达标”是核心，通过此次专项行动，管城分局切实把医疗保障信息化、标准化建设推向了新高度。今后，管城分局将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，不断完善服务体系，不断优化经办流程，不断提高业务能力，不断增强参保群众的“获得感”、“幸福感”。(供稿：医保中心综合科、稽核科 编辑：办公室 张海磊)