今年以来，郑州市医疗保障局巩义分局秉持“便民、规范、高效”的服务理念，持续优化营商环境。近日，医保自助服务一体机在医保服务大厅正式“上岗”，为群众开启“全天候”医保便民服务。

　 一台小小的设备，居民通过“刷身份证登录”“电子医保登录”两种方式，均可实现快速登录，登录后可进行查询服务、打印服务、经办服务，自助打印个人参保证明、个人权益单，自助办理包含“异地就医备案查询”“医疗保险缴费信息查询”“医疗账户收支明细查询”“医疗消费查询”等查询服务，进行“个人账户共济申请”“家庭信息维护”“家庭成员信息维护”等经办服务，涵盖职工、居民两类人群。与传统的服务模式相比，医保自助服务一体机实现了“窗口式、面对面”传统服务向“自动化、智能化”自助服务的创新转变，通过让数据多跑腿，有效缓解了以往“窗口排队久、人工办理慢”的问题，也解决了部分群众工作时间无法办事、休息时间无处办事的难题，提高了办事效率和群众满意度，打通了服务群众“最后一公里”。

下一步，巩义分局将提高医保经办服务效率，真正实现服务向前一步，全面构建医保服务新样板，全力打造最优营商环境，让广大参保群众享受到更加便捷、智慧、高效的医保服务。