7月3日，经开区医保中心经办窗口收到群众送来的一封表扬信，信中对我中心工作人员刘蒙菲尽职尽责、耐心周到、利民便民的优质服务给予了高度肯定和感谢。

马女士因申请生育津贴问题跑了许多地方，一直未得到解决，于7月3日到我中心咨询，窗口工作人员得知马女士的情况后，便热心帮助查询问题所在，联系工程师处理，耐心详细地讲解业务流程和相关政策，最终问题得到了妥善解决。马女士深受感动，对窗口工作人员高效、温暖的服务表示非常感激。

一封表扬信只是经开医保人在日常经办中获得群众肯定的小小缩影，近年来，经开区医保中心始终以“窗口工作无小事，微笑服务为群众”为初心，坚持以人民为中心的发展思想，外强业务内抓管理，不断加强窗口规范化管理、提升窗口工作人员服务水平，以优质高效的服务获得了参保群众的一致好评，群众每一次满意的反馈也激励着医保中心的工作人员继续以饱满的热情投入工作。