2023年7月5日，郑州市医疗保障局新密分局召开新增33家医保定点零售药店业务培训会，培训会着重围绕系统操作、医保政策、《医疗保障基金使用监管条例》《郑州市医疗保障定点零售药店服务协议》等内容展开，零售药店负责人及相关工作人员参加了此次培训。

为规范定点零售药店管理，增强药店人员业务能力，保障参保群众购药过程中的合法权益，会议要求：一是要切实履行服务协议，自觉规范服务行为，杜绝医保服务中的套换药品、刷卡取现、骗取基金等违规行为。二是要加大业务培训力度，定期对工作人员进行医保政策、报销程序、药品目录等方面的学习培训，不断提高政策理论水平和业务能力。三是加强医保政策宣传，在店内显眼位置设置医保宣传栏、意见箱、服务流程指南，适时更新宣传内容。四是要加强与医保经办机构沟通交流，及时掌握医保最新政策和解决服务过程中出现的问题，为参保人员提供安全、高效、优质服务。

                        （新密分局 桑莹格 ）