为贯彻落实国家、省市区关于优化营商环境的批示指示精神，深化“全方位服务”理念，着力解决当前企业和群众办事创业的痛点、难点、堵点问题，进一步提升政务服务品质，打造“管城医保最方便，企业办事不求人”良好营商氛围，管城分局切实开展了政务服务中心“一把手“走流程活动。

6月13日，管城分局党组书记、局长吴俊斐以办事群众身份参与了“一把手走流程”活动，全程参与体验了企业参保登记、医疗保险退休一次性补收、异地住院手工报销、生育保险等业务办理流程。

从排队办理到事项办理办结，吴俊斐同志对医保涉及核心职能以及企业群众反映强烈的公共服务事项进行了实地操作。同时，主动了解前来办事群众的需求，抓重点找难点解痛点，现场解决实际问题，为办事群众提供更高效更便捷的服务。

“一把手走流程”活动结束后，吴俊斐同志又组织业务科室相关负责人召开了大厅专题工作调研座谈会。

吴俊斐同志强调，要持续跟进，形成长效工作机制，将“一把手走流程”作为持续推进优化办事流程、提高窗口服务效能的一项常态化工作；要加强学习，加速内生动力释放，通过不断完善服务创新、技能培养、政策学习，全面提升提业务能力和素养，提高办事企业、办事群众的满意度；要以点带面，推动工作全面开展。以“一把手走流程”为契机，进一步深化“放管服”改革，对重大决策实施、重要改革措施出台、重点项目审批、权力下放等，要紧密跟踪、持续体验，发现和解决企业和群众所需所盼，切实推动医疗保障工作高质量发展。(供稿：办公室 刘杰  编辑： 张海磊  摄影：司管民)