为全力打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最好、效率最高、服务最好的”六最营商环境，强化一把手责任意识，进一步深化放管服改革，优化营商环境。按照《关于印发中牟县“一把手走流程、亲身办、提效能”体验活动实施方案》的通知要求，郑州市医保局中牟分局党组书记、局长兰伟于6月1日前往中牟县政务服务办事大厅医保窗口，积极开展“走流程、亲身办、提效能”工作，切身体验了企业和群众在办理医保事项过程中的感受。

当天，兰伟以企业群众身份走流程并与办事人员一道参与体验了参保登记、职工医保2023年度工资申报、医疗保险退休一次性补收、职工医保关系转移接续、医保待遇报销及生育保险等服务。从排队办理到事项办结，设身处地站在群众的角度考虑问题，主动了解办事群众的需求，深入查找政务服务事项办理过程中的重点、难点，现场解决实际问题，进一步优化相关流程，为办事群众提供更快更便捷的服务。

一把手走流程工作机制贯穿了以人民为中心的发展理念，直面市场主体及办事群众的难点、堵点、痛点，优化了办事流程，提升了办事效率，不仅让企业群众体验到了医保服务的便捷高效，更让一把手找到了开展营商环境的重要抓手。

活动结束后，兰伟局长对我局窗口工作的同志作出指示，要求大家要坚持创新服务的理念，提高自身业务能力以及政务服务的质量和效率，进一步提升我局营商工作的整体水平。