为持续深化管城医保工作创新模式，进一步推动医保管理体系和服务能力现代化建设，实现医保精细化管理，根据医保经办事业发展“三年行动规划”、“优化服务年”活动总体部署和郑州市医疗保障中心医保经办“网格化”管理的工作要求，管城分局医疗保障中心成立了以中心负责人为组长、各科室科长为成员的医保经办系统“网格化”管理工作领导小组、组建了管城分局医保中心“网格员”队伍。

近日，管城分局医保中心待遇科网格员通过实地走访、电话沟通等形式对接分包定点医药机构开展“网格化”管理现场摸排。网格员现场了解了分包机构的医保工作运转情况，传达了“网格化”管理工作的意义所在，同时就协议履行、基金使用、医保费用拨付到账、基金监督管理委员会运行、医保服务五个方面对医保工作运行中存在的问题收集汇总，形成台账、集中汇报、及时解决。

截至目前，共收集汇总73项20余类医保方面问题，均已及时解决处理，处理结果得到了辖区定点医药机构的一致好评。

下一步，管城分局将不断推进“医保+网格化”工作走向纵深，持续深入基层走访，不断优化工作流程，充分汲取管理服务过程中收集的意见和建议，积极协助医疗机构解决实际问题，进一步筑牢医保服务和基金监管网络体系，打通医保服务管理“最后一公里”，为群众提供点对点、面对面、精细化、个性化的优质服务，助推管城医保事业高质量发展。

(供稿人： 医保中心待遇科 巴文君  编辑：办公室 张海磊)