2023年5月22日，郑州市医疗保障局新郑分局在新郑市政务服务入驻窗口评比中以优异的成绩荣获2023年4月份政务服务工作“红旗窗口单位”。

医疗保障事关广大人民群众切身利益，经办服务水平直接关系人民群众的获得感、幸福感、安全感。一直以来，郑州医疗保障局新郑分局始终坚持以人民为中心的发展理念，大力推行首问负责制、限时办结制、一次性告知制、全程帮代办的服务机制，不断优化升级服务模式，推进医保经办业务提速快办，全面提升医保为民服务时效和能力，实实在在地帮助广大参保群众解决好在医保服务领域的各类“急难愁盼”问题。

下一步，郑州医疗保障局新郑分局将以全国文明示范岗的标准引领，持续优化政务服务，努力提升医保经办服务标准化、规范化、便利化水平，将网上办、掌上宝和“综合柜员制”、“一网联办”工作机制有效结合，将“最多跑一次”变成“一次都不跑”，用心用情用力当好医保为民服的“贴心人”。

供稿：医保中心综合服务科科长敬志君