4月1日起，郑州市开始正式实行参保职工（含灵活就业人员）在职转退休业务“全市通办”服务模式，郑州市政务服务中心医保专区和市内九区医保中心的服务窗口（含入驻市县两级政务服务中心、便民服务中心的医保窗口）均可受理郑州市（本级）职工（含灵活就业人员）基本医疗保险在职转退休业务。郑州市医疗保障局二七分局经过前期组织开展业务模拟培训等准备工作，规范强化退休业务流程，从在职转退休业务预约到办理结束，严格按照工作程序办理，保证工作质量，全力确保业务办理全流程无差错。

在办理辖区参保职工在职转退休业务中，二七医保中心工作人员坚持严把“三关”原则。一是严把审核关。认真审核退休人员基本信息，重点核准两表一单，身份证号、姓名、视同年限、实际缴费年限等信息。二是严把流程关。办理过程中窗口经办人员初审，后台人员复核，每日下班后中心参保登记科开展例会，对当日出现问题集体讨论、认真梳理、总结经验。三是严把压轴关。发现业务办理的疑难问题后，将及时整理反馈，多部门联动，积极解决群众的难点、堵点，切实维护群众的利益，让群众办事不跑冤枉路，推动优化营商环境服务持续提升，方便群众“就近办”、“马上办”。