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严标准、大提升!高新区医保中心召开延伸服务网点标准化建设培训会
来源:高新区医保中心  时间:2023-04-28 15:49

根据《郑州市医疗保障经办系统“学标、用标、施标、达标”专项行动工作方案》要求,高新区医保中心于2023年4月27日上午9:30在高新区政务服务大厅3楼第三会议室举办了便民服务网点的标准化建设推进暨业务培训会,辖区10家金融机构,5个办事处和3个医疗机构医保业务一体化便民服务网点参加会议。

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会议首先传达学习了《高新区医保中心关于开展新标准化建设及服务站服务质量考评工作的通知》,要求全区所有延伸网点按照新标准开展建设,确保“三级”医保经办标识标牌统一、服务规范;其次,开展业务经办培训,并结合医保工资基数申报进行系统培训;最后发放《高新区医疗保障业务经办标准》白皮书、业务办理指南等物料,并对办理过程中遇到的疑难问题进行了问答交流。

医保业务是高度专业化的领域,业务极其繁琐,需要一定的专业知识和技能才能胜任工作,通过经办标准的制定与实施,不仅提高了相关工作人员的专业水平,还增强其处理复杂业务的能力。此次会议的召开,促进了中心与各网点的了解和交流,增强团队协作的能力,提高服务质量,为医疗保障标准化建设全面实行提供强劲助力。

 


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