3月24日，一位市民先生通过市长热线表扬我局办公室工作人员刘文扬，赞扬其服务耐心，注重细节，给了他非常满意的办事体验。拨打巩义市长热线的是我市米河镇的一位市民先生，他表示3月23日下午在拨打郑州市医疗保障局巩义分局电话，为母亲咨询缴纳居民医保相关问题的过程中，刘文扬同志为其认真讲解缴纳步骤，解释问题非常有耐心，真心对医保局所有的工作人员表示感谢，希望相关部门给与表扬。

近年来，巩义分局按照全市优化营商环境工作要求，结合单位工作实际，不断提升医保经办服务能力，努力让老百姓共享公平、公正、公开的医保公共服务，受到社会一致好评，营造了医保服务的良好形象。在今后的工作中我局将继续提升服务效能，创新服务形式，贴心服务好每一位办事群众，以更优质、高效的服务赢得百姓的点赞，为全市营商环境建设增砖添瓦。