新年新气象，优质服务暖人心。1月9日，郑东新区医疗保障中心迎来了一面“医保惠民暖人心，真情关怀解民忧”的锦旗，这面锦旗来自于郑东民众体检门诊部。对郑东新区医疗保障中心的主动作为、高效服务以及为企业排忧解难表示高度赞许和衷心感谢。

群众利益无小事！中心稽核科注重发挥医保宣传的作用，工作人员在日常工作中积极宣传、解释医保政策，送政策上门，结合工作实际，积极担当，主动作为。在接收到郑东民众体检门诊部关于贯标赋码、医保费用拨付以及日常新系统使用过程中遇到困难的求助后，高度重视，立即安排专人对接指导郑东民众体检门诊，帮助其顺利开展医保工作。郑东民众体检门诊部负责人米贺赤诚表示：“感谢郑东新区医保中心的领导和同事，用心用情为我们服务，帮助我们解难题、疏痛点雪中送炭！”

锦旗是肯定、是荣誉，更是责任、是使命。近年来，郑东新区医疗保障中心始终坚持以人民为中心的工作理念，想群众之所想，急群众之所急，主动梳理工作思路，把服务对象的“急难愁盼”作为工作重点，以优质服务为抓手，积极践行“贴心服务 暖心医保”服务理念，主动为全区参保群众和单位、定点医药机构排忧解难，更好地服务社会、服务群众，为持续深化医疗保障改革贡献力量。下一步，中心将以精湛优良的职业素养，耐心细致的服务态度，干练高效的工作作风，采取更多惠民利民举措服务参保群众和单位、服务各定点医药机构，为企业和群众提供更加便捷、高效、热情的服务，推动医疗保障事业再上新台阶。