一气回钧万事新，由来元旦属初旬。为全面贯彻落实党的二十大精神，进一步加强医保系统行风建设，增强服务意识，提升窗口的经办能力和服务效能。郑东新区医疗保障中心在东龙大厦315会议室开展了医保服务意识提升暨业务培训班，分1月3日下午和1月5日上午两批次进行。

培训班上，传达了学习了党的二十大精神以及河南省医疗保障服务中心关于印发《2022年度河南省医疗保障经办机构重点工作考核评价实施方案》的通知要求，综合受理科和医疗待遇科科长对工作过程中遇到的疑难问题和最新医疗保障政策进行详细的讲解。重点就服务意识再提升、工作纪律要求、省内、省外医保关系转移接续、异地就医政策、生育津贴申请办理方式、医惠宝等业务规范及政策规定等开展学习。最后交流和探讨工作中遇见的问题，对提出的疑难问题进行解答，极大地提升了工作热情和积极性，培训收到了良好的效果。

通过培训，进一步强化了服务意识，规范了服务方式，提升了服务质量，也让窗口经办人员更全面的掌握医保各项业务的经办流程和操作步骤，更好学习掌握医疗保障新政策，提高了经办人员的业务和政策知识水平。下一步，中心将以实际行动深入贯彻落实党的二十大精神，加强医保行风建设，持续开展业务培训、定期开展集体学习活动，拓宽业务知识，不断提升工作人员综合业务水平，建设一支有信仰、有素养、有担当、有情怀的医保经办队伍，持续为企业、群众提供更加优质、便捷、高效的医疗保障经办服务。