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高新区医疗保障经办业务延伸服务工作取得新进展
来源:本站  时间:2022-09-08 16:11

进一步做实医保经办15分钟服务圈,高新区医保中心扎实开展一窗办、掌上办、网上办、就近办“四办”服务,积极建设“1+19+30”医保服务网,即1个中心、19个一体化医保便民服务网点、30家药店便民点,深入推进医保经办服务关口前移、服务下沉,全力打造“医保服务最便捷”县区。

高新区以“1+19+30”医保服务网为切口,全力打通医保经办“最后一公里”。一是统一标识,动态管理。高新区19个一体化医保便民服务网点及30家药店“便民服务点”,均已完成硬件配备、人员培训工作,悬挂统一标识并投入使用,成为医保明白人开展医保政策宣传工作的主阵地。二是加强培训,做好后半篇文章。以“医保惠民生,政策下基层”为主题,经过周密筹备,自年初开始有计划、按步骤、分批次举办了7场业务练兵,4场医保政策宣讲培训班,切实提高便民服务网点的业务水平。三是优化清单,只跑一次。高新区自开展“一窗办”服务以来,紧扣“一窗通办,一次办成”的核心,树牢为民初心,强化服务理念,持续推进高新医保经办“三度”(经办温度、社会知晓度、群众满意度),整理了“高新医保最多跑一次服务清单”。清单针对手工报销、慢特病、职工生育等业务进行了详细的介绍,并在各个医保一体化便民服务网点进行张贴,受到了群众支持和一致好评。

 

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