为进一步深化“放管服效”改革，加强医保系统行风建设，促进医保经办窗口人员全面掌握政策，提升“一窗通办”、“一事联办”服务效能，有效缓解因医保费用缓缴而引起的大厅停保业务激增。8月31日，郑东新区医疗保障中心对全体干部职工开展了“强经办、避风险、提效能”为主题的业务培训。

培训由中心综合受理科和医疗（生育）待遇科业务骨干进行授课，培训内容全面、丰富，既有对医保最新政策、医疗费用缓缴业务经办、日常办理业务遇到的疑难问题的解决的详细讲解，又有对医疗待遇最新政策、异地就医备案、结算、医疗（生育）待遇报销等具体业务的系统性培训，有针对性地解决经办人员政策掌握不充分、系统操作不熟练等问题。与会人员认真听讲、详细记录，大家纷纷表示培训很及时、很到位，弄清了缓缴业务经办操作流程，解决了一些实际工作中的疑惑，进一步掌握了各业务经办流程要点和政策依据。

通过此次培训，加强了工作人员的责任意识和风险意识，提高了履职能力和业务水平，强化了医保经办工作队伍的业务水平和经办能力，能更好地为参保群众提供优质高效的医保服务，以实际行动赢得群众口碑。下一步，医保中心将把学习贯穿工作始终，不定期开展业务经办培训，努力打造一支朝气蓬勃的医保经办队伍，全面提升医保经办效能，为辖区群众提供更加优质高效的医保经办服务。