为贯彻落实党中央、国务院重大决策部署和政策措施，全力做好自查迎检工作，不断优化提升营商环境。8月22日下午，郑东新区医疗保障中心召开优化营商环境工作推进会。中心负责人何磊主持会议并作重要讲话，全体干部职工参加会议。

会议传达学习了郑州市医疗保障局关于做好迎接国务院第九次大督查的通知和郑东新区优化营商环境工作方案，通报了损害营商环境的典型案例，研究分析了东区医保营商环境工作中的薄弱环节和改进措施，动员全中心上下认清形势、提高认识，直面问题、全力整改，加压增责、奋勇争先，不断优化东区医保经办营商环境。

会议强调，一要认清形势，提高政治站位。全体干部职工要深刻认识当前优化营商环境的重要性和紧迫性，把营商环境作为当前一项极为重要的工作来抓，确保各项指标任务落细落实；加强主动服务意识，履职尽责，以群众满意为第一标准，全面提升服务效能，做好营商环境，不断提升参保群众和企业的获得感。二要担当作为，加强作风建设。坚持“以人民为中心”的服务理念，严格落实首问负责制、一次性告知、限时办结和责任追究等制度规范，以求真务实的工作作风，用心用情为人民群众高效办理业务，真正做到“有诉即接、有诉即应、有诉必办、有诉即办”，让群众放心、舒心、安心。三要真抓实干，严肃工作纪律。以优化营商环境为纲领，严格落实考勤制度、疑难问题解决制度等各项规章制度，坚持四个零”（即服务受理“零推诿”、服务办理“零积压”、服务结果“零差错”、服务过程“零投诉”），树立“店小二”服务理念，增强服务意识，使用文明用语、微笑服务、耐心解释，展现优质医保服务。用心用情为人民群众解决每一个疑难问题，及时化解上报，跟踪处理，不断推动东区医疗保障事业高质量发展，为郑东新区营商环境再优化再提升做出应有的贡献。