“衷心感谢郑东新区医疗保障中心工作人员用心用情周到的服务，及时为我办好医疗待遇生育报销业务，让我走出困境。”8月18日，群众赵阳阳女士赶到政务服务大厅医保窗口，特地为郑东新区医疗保障中心综合受理科和田晨琛老师送上锦旗。

据了解，赵女士是来办理生育津贴业务的。由于她工作单位变更，产后迟迟申请不到生育津贴，此次也是前往东区医保中心了解相关情况，对问题得到解决没抱太大希望。但她说明情况后，综合受理科窗口工作人员耐心聆听她的疑难困惑，细致解答，并向科长汇报，后台处理。经与市局再三协调沟通，让她成功申领了生育津贴。医保中心工作人员热情、贴心、敬业的服务态度让群众深感温暖和敬佩。

小事不小，办好了就是天大的事！民本在民，用心了自然一通百通！“金杯银杯不如群众的口碑，东区医保中心工作人员深知一份褒奖就是一份责任，面面锦旗凝聚着群众的信任和重托，饱含着人民的信赖和期望。中心将以面面锦旗为动力，以更加饱满的热情、更加务实的作风，恪尽职守、尽心尽力，用实际行动践行“服务群众”的理念。