8月8日上午，巩义市医疗保障局医保服务大厅收到了来自市民宋先生一面写有“全心解民忧，用心好服务”的锦旗，宋先生对市医保局慢性病科范江伟同志热情、暖心的服务表示由衷的感谢。

市民宋先生患有肾衰，需要按时进行透析，花费较大。本人享受职工重特大慢性病报销待遇。7月份来大厅报销透析费用时发现系统提示不能报销。本人及家人看到此种情况后心急如焚，范江伟同志立即安慰他们，让他们别着急，然后范江伟同志挨着科室去反映情况，楼上楼下来回跑，充分发扬了不怕麻烦、视病人如亲人的服务态度，更本着首问责任制原则，不推不拖。在范江伟不懈努力下，问题终于得到解决，本人及家属感激万分，连连道谢，对范江伟如此热情和耐心的服务态度赞不绝口，一再竖起大拇指。为了表达感激之情，宋先生特地制做了一面锦旗送到医保大厅。

 今年以来，这已经是巩义市医保局收到来自群众的第三面感谢锦旗了，锦旗的送达既带来了荣誉，也是对“精准医保、温情医保”工作的一种肯定，同时也对今后的工作提出更高的要求。接下来，市医保局将继续以人民群众满意度为出发点和着力点，不断优化办事流程，注重“内强素质，外树形象”，全力打造一流营商环境，为我市社会经济高质量发展提供有力保障，为争创全国文明典范城市添砖加瓦！