为提高医疗保障服务站经办人员业务能力素质，规范服务流程，切实让医保经办服务“下得去、接得住”，确保优质、高效、便捷的精准服务各类人群，推动能力作风建设在医疗保障系统不断走向深入，6月8日，新郑市医疗保障局在医保中心五楼会议室召开医疗保障服务站经办人员业务培训会议，市医疗保障中心副主任赵东杰主持会议，新郑市公立人民医院、新郑华信民生医院、新郑华信民生医院（人民路）、新郑益仁医院等定点医疗机构医疗保障服务站经办人员参加培训。

培训会采取政策普及、系统实操、释难答疑相结合的方式，由市医保中心综合登记科、居民医保待遇科、职工医保待遇科、生育保险待遇科科长以及业务骨干分别对本科室的主要工作、重点事项进行了现场讲解，让医疗保障服务站经办人员详细了解了具体业务政策依据、办事流程等内容，并带领大家到业务科室和大厅窗口围绕居民参保登记、零星手工报销、生育待遇核准支付、慢性病网上办理等群众普遍关注的业务进行了实操训练，有针对性地补齐经办人员政策掌握不充分、系统操作不熟练和经办经验不足等问题。

通过培训，医疗保障服务站经办人员进一步掌握了基本医疗保险的相关业务知识，为做好医保经办服务打下了坚实基础。大家纷纷表示，通过学习，进一步加深了对医保政策、经办流程的了解，进一步熟悉了相关业务知识。今后将把学习贯穿医疗保障经办服务工作始终，不断提高工作效率，改进工作方法，转变工作作风，更好保障广大人民群众的各类需求，让参保群众在“家门口”体验到优质、高效、便捷的医保经办服务，真正将“便民、利民”落到实处。