为贯彻落实国务院召开稳住经济大盘的电视电话会议精神，持续开展“我为群众办实事”实践活动，进一步破解疫情防控常态下医保经办存在的难点、痛点、堵点问题，助力企业发展，发挥医保部门促发展保民生的作用。5月27日，郑东新区医疗保障中心采取零接触“云培训”模式，以腾讯视频会议形式，组织郑东新区参保单位负责人以及经办人员，开展郑东新区2022缴费年度职工基本医疗（生育）保险缴费工资申报及医疗网厅业务经办流程培训和政策线上宣讲会议，辖区三百多家单位参加会议。

“云上培训”授企以“渔”。在疫情防控常态下，帮助企业顺利申报2022年度职工医保缴费基数，实现“足不出户”线上办理医保各项业务，中心联合上海外服（河南）人力资源服务有限公司制作河南医疗保障服务平台缴费工资申报和在线医保业务经办教学视频，选派中心业务骨干线上远程讲解医保政策，现场演示“2022年医疗保险缴费基数工资申报”和各项医保业务网办流程，针对政策和业务操作中的热点、难点进行互动交流、答疑解惑。参保企业踊跃参与，反响热烈，一度刷屏，表示很欢迎这种培训方式，达到了省时、省力、省心的效果，很期待下次 “云”培训。相关教学视频通过郑东新区政务服务视频公众号发布，方便企事业单位继续收看学习。

“线上答疑”行企方便。中心建立微信服务群，三百多家企业入群，选派业务骨干开展线上答疑，企事业经办人员线上办理遇到问题随时问询，工作人员随时答疑解惑，实现“键对键”的暖心服务不打烊。

医保中心将始终坚持以人民为中心的思想，继续想企业所想，急企业所急，大力推进在线通，云服务，以企业和群众的需求为立足点，以高效便民服务为落脚点，大胆尝试，勇于创新，努力当好服务企业和群众的“店小二”，助推郑东新区营商环境再优化，不断提升企业群众的获得感和满意度。