人间烟火气，最抚凡人心！为方便孕产妇及家属们对生育保险方面的政策了解，让参保人员能够根据政策办理业务，维护自身合法权益，进一步提高群众满意度和获得感。郑东新区医疗保障中心于2022年2月23日下午在大河报五楼会议室参与大河报开展的“我有了”孕期生育险报销/津贴领取直播互动活动，精准助力医保惠民政策落地。交流内容包括医保报销政策、生育津贴领取条件以及新生儿医保报销政策。

直播预热阶段，建立微信群，有近千位孕妈妈入群，收录问题，并在线在群里为孕妈妈及其家人解答疑难杂问。短短一小时的直播，吸引了三百余孕妈妈们进入直播间，通过弹幕与医疗待遇科老师进行线上交流，在线提问超过100条，如：“如何领取生育津贴？”、“郑州市产检报销多少钱？”“生育津贴提交后，多久可以到账？”等等。医疗待遇科老师也针对每条问题的实际情况为大家答疑解惑。

线上讲政策，暖心又方便。此次直播，用心用情用力解决好群众最关心的问题，受到了孕妇、宝妈的好评。中心从直播交流中更多了解孕妈妈的需求，将以此次合作直播为契机，探索建立宣讲直通车，针对不同群体精准切入，讲解更多医保相关的惠民政策，更好的为孕妈服务、为群众服务，让老百姓了解医保政策、让惠民政策落实落地落细，提高老百姓的幸福指数。