为精准破解一线窗口高频业务堵点，切实把医保惠民政策精准传递到每一位参保群众身边，9月29日下午，郑东新区医疗保障中心组织开展标准化业务专题培训，中心全体干部职工、政务服务局医保窗口工作人员及辖区各网点经办人员参训。

本次培训紧密贴合窗口经办实操需求，由业务骨干梳理近期群众咨询、窗口疑难上报案例，聚焦生育报销、手工报销两大高频业务，对易混淆的材料要件、报销范围、补正流程逐项拆解，培训内容可直接落地窗口一线；针对“空户插零”等易产生经办偏差的业务，现场统一操作标准、细化审核节点、划定风险防控底线，有效化解各网点、窗口执行口径不一问题，进一步规范经办行为，夯实业务办理质效。

    本次培训有效补齐经办业务短板，进一步强化风险防控意识，促进窗口经办质效与服务能力双提升。下一步，中心将持续聚焦医保经办工作中的堵点、难点，按需组织业务专项培训，推动培训成果转化落地，不断夯实经办基础，规范业务办理，持续优化医保经办服务，更好保障参保群众医保权益。