为持续提升医保经办队伍能力素质，促进各服务网点经办人员全面熟悉医保经办业务，夯实“高新医保，在您身边”服务根基，高新区医保中心结合“文化建设年”工作要求，于9月14日启动医保便民服务网点标准化培训，辖区6个办事处、10家银行、12家定点医疗机构、2所大中专院校、30家药店等网点经办人员及中心业务科室人员参训，实现全区服务网点培训全覆盖。

       以集中宣讲统一经办尺度。9月14日在政务中心三楼第3会议室集中开展政策宣讲，专题研学《郑州市高新区医疗保障业务经办标准》（2026版），严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等经办制度要求，确保全区业务经办同标同规。

       以窗口实训锤炼实战本领。9月15日至11月11日，各网点经办人员分批在政务服务大厅一楼C06、C07窗口跟班实训，每网点2天，通过实操带教熟练掌握业务受理、系统操作等经办技能，切实提升一线办理能力。

       以基层培训延伸服务触角。89个村（社区）、21个村卫生室等基层网点同步由辖区办事处和相关卫生院组织培训，让标准化服务直达基层最前沿。

       本次培训以“轮岗促学、以学精进”为核心，引导经办人员跳出单一岗位局限，在跨岗位实操中补齐业务知识短板、提升综合业务素养。下一步，高新区医保中心将扎实推进培训走深走实，持续以学促干、以练促优，巩固学习成效，推动医保业务“就近办、多点办”提质增效，为辖区参保群众提供更温暖、更便捷、更智慧的医保服务。