近日，有参保群众来到新密分局向综合登记一科科长沈力滔同志赠送锦旗，对其贴心优质的服务表示感谢。

据悉，该群众在办理医保相关业务时，因政策不熟悉、材料不齐全，多次办理未果，心里十分着急。沈力滔了解情况后，主动靠前、耐心接待，逐条细致解读医保政策，逐项指导完善申报材料，并主动协调相关环节，全程跟踪推进，推动复杂繁琐业务快速高效办结，切实解决了群众的急难愁盼。

小小锦旗承载着群众的认可与信赖。沈力滔同志始终坚守医保为民初心，把群众的事当成自己的事。下一步，我局将号召全体干部职工，向榜样学习、向榜样看齐，持续提升服务质效，优化服务方式，用心用情做好医保民生服务工作。