5月20日，郑州市医保局中原分局分管负责同志及相关业务人员深入林山寨社区卫生服务中心开展调研，实地督导基层医保服务落实情况，直面群众诉求、补齐服务短板，持续夯实基层医保民生保障。

调研组实地查看林山寨社区卫生服务中心便民服务窗口运行、医保政策宣传等工作情况，详细了解医保基金支付、分级诊疗等重点工作开展情况，细致梳理基层医疗机构医保工作中的难点堵点。

调研期间，调研组与社区卫生服务中心相关负责人、就医群众面对面沟通，围绕门诊报销、慢性病待遇落实、医保电子凭证推广、老年人帮办代办等群众关切问题现场答疑，广泛收集民意、汇总问题清单。

调研强调，基层社区是医保惠民服务的前沿阵地。要精准开展政策宣传，消除群众政策盲区；优化经办流程，做实特殊群体便民服务；强化局社联动，靶向破解服务难题，不断提升基层医保服务精细化水平。

下一步，市医保局中原分局将以此次学习调研为契机，紧盯群众急难愁盼问题，狠抓问题整改、细化服务举措，持续提升医保便民服务质效，切实增强群众获得感、幸福感。