为深入践行正确政绩观，推动医保服务提质增效，4月28日，管城分局开展“一把手走流程”活动，局主要领导深入东大街和二里岗党群服务中心走访医保经办服务网点，沉浸式体验基层医保经办服务全流程，现场指导工作、破解难点堵点、征集意见建议，推动医保服务向基层延伸、向群众靠近。

现场，实地察看街道便民服务网点医保窗口设置、人员配备、业务经办及政策宣传等情况，以“办事群众”和“经办人员”双重身份，全程体验参保登记、医保待遇查询、异地就医备案、政策咨询等高频业务办理环节，详细询问业务办理过程中的痛点、堵点、难点。针对发现的问题，现场办公、现场指导、现场解决。同时，与街道办事处工作人员、窗口经办人员及办事群众深入交流，广泛征求对医保政策落实、服务流程优化、办事效率提升、宣传渠道拓展等方面的意见建议，为优化医保服务提供精准方向。

现场，实地察看街道便民服务网点医保窗口设置、人员配备、业务经办及政策宣传等情况，以“办事群众”和“经办人员”双重身份，全程体验参保登记、医保待遇查询、异地就医备案、政策咨询等高频业务办理环节，详细询问业务办理过程中的痛点、堵点、难点。针对发现的问题，现场办公、现场指导、现场解决。同时，与街道办事处工作人员、窗口经办人员及办事群众深入交流，广泛征求对医保政策落实、服务流程优化、办事效率提升、宣传渠道拓展等方面的意见建议，为优化医保服务提供精准方向。