为高效破解近期医保经办工作中的难点堵点问题，进一步提升医保服务规范化水平，4月28日上午，郑东新区医疗保障中心组织召开标准化业务培训会。中心全体干部职工、政务服务局医保窗口工作人员及辖区各网点经办人员参训。

培训会上，首先，业务骨干详细解读了关于失业医疗补缴和退费的相关政策通知，让参训人员对该业务有了清晰、准确的认识，确保在实际操作中能够严格遵循规定。随后，针对日常医保经办高频疑难问题、群众反映集中的诉求事项，通过案例剖析、经验交流等方式，明确问题解决路径、规范处置流程，切实提升工作人员实操处置能力。培训最后设置专项测试环节，以考促学、以考固效，进一步巩固学习成果。

此次培训立足经办实际、聚焦服务实效，有效补齐了业务工作短板、凝聚了经办服务合力。下一步，中心将持续巩固培训成效，常态化开展政策研学与业务复盘，动态优化服务流程、规范服务标准，不断提升医保经办服务质效，切实为群众提供更便捷、更专业的医疗保障服务。