7月9日，内蒙古自治区医保局党组成员、副局长曾昭湘带领调研组，到市医保中心医保服务大厅调研学习医保经办服务工作。河南省医疗保障局党组成员、副局长刘培峰，郑州市医疗保障局党组书记、局长王进兴陪同调研。

调研组详细了解了经办大厅的功能区域划分、经办窗口设置、特色经办服务开展等情况，并就“综合柜员制”经办模式、业务专厅信息化建设、医保退休一件事儿和医保“蓝之翼”志愿服务活动开展情况与窗口工作人员充分沟通。调研组对我市创新服务举措，建立“医保无忧”疑难问题处理机制，极大提高医保经办疑难问题解决效率，提升医保经办服务效能的做法，给予了高度评价。

调研组对市医保中心的热情接待表示感谢，认为郑州市医保经办模式、特色经办服务工作是新形势新要求，经办管理新作为

的强力举措，是适应经济社会发展大局，提升人民群众幸福感、获得感的重要保障，是兄弟省份学习的榜样。希望以此次学习交流为契机，进一步加强沟通合作，做到互学互鉴、优势互补，共同推动医保事业高质量发展。