2024年5月11日，国家医疗保障局颜清辉副局长带领调研组，到郑州市专题调研医疗保障领域“高效办成一件事”、基金监管和政策宣传等工作开展情况。调研过程中，颜清辉对郑州市医保部门推进民生保障体系建设、基金监管体系建设、经办服务体系建设等情况给予充分肯定和高度评价。颜清辉强调，郑州市医保部门要把“高效办成一件事”作为优化服务、提升效能的重要抓手，在提升医保治理能力和服务水平上出实招、下实功、求实效，以更优业绩全面彰显“医保为民”的时代担当。

调研组一行实地察看了郑州市二七区政务服务中心医保专区工作开展情况，详细了解“高效办成一件事”落地落实情况和郑州市推进“七办便民”服务、“医保无忧”特色服务等经办创新情况；在随后的座谈会交流环节，调研组认真听取了河南省、郑州市、二七区、登封市等四级医疗部门的情况汇报，并就围绕推进“医保码”便民服务，深化医保支付改革等工作与与会人员进行了深入交流。颜清辉在点评讲话中指出，郑州市医保工作亮点纷呈、特色明显，具有较强的学习借鉴意义。郑州市政府和医保部门要持续发力、接续奋斗，努力创造更多更好的经验成果。

针对当前医保事业发展面临的新形势、新任务，颜清辉强调，各级医保部门要进一步树立医保服务意识，在服务上下足真功夫，努力取得实实在在的成效；要坚持把“高效办成一件事”作为改善服务、提升满意度的重要抓手，积极践行医保部门对广大人民群众的庄严承诺，办好民生实事、解决好具体问题；要进一步做好医保政策宣传工作，既要做到有问必答、有惑必解，更要做到主动靠前、主动服务，想群众之所想、解群众之所忧，不断提升广大人民群众对医保工作信任度和支持度；要进一步加强医保基金监督管理，持续深化支付方式改革，强化数字赋能，推动基金监管法制化、智能化、专业化，全面保障基金安全完整。

河南省医疗保障局局长岳文华、副局长刘培峰、郑州市政府副市长陈红民、二七区区长虎荣鑫、郑州市医疗保障中心主任王进兴等领导陪同调研。