3月1日下午，市医保中心召开“医保无忧”业务问题处置工作推进会。中心党委委员赵荆同志及相关科室负责人参加会议。

会上，深入解读了《郑州市医疗保障经办工作“医保无忧”业务问题处置实施方案》；研究讨论了开展此项工作的目的意义、方法步骤、职责分工及具体措施，提出了针对性修改意见。

会议指出，“医保无忧”业务问题处置工作是推动群众合理诉求及时就地处理，把群众诉求解决在一线窗口、把矛盾消化在基层的一项具体措施；是积极主动解决好群众的“急难愁盼”的有效渠道，能够让群众反映诉求更加顺畅有序，让群众办事报销更加方便快捷。

会议强调，“医保无忧”业务问题处置工作是优化营商环境的重要举措和“为民办实事、解难事”的具体实践。全市医保经办各级各部门要在解决群众合理诉求上下功夫，在提高经办效率效能上做文章，准确把握形势，澄清工作底数，破解疑难问题，疏通工作堵点，纾解业务难点，高标准、高质量落实“医保无忧” 业务问题处置各项工作要求，确保目标任务落到实处，推动全市医保经办工作全面提质增效。