2023年3月9日，全省医疗保障经办工作会议期间，省内18个统筹区和7个行业部门的与会代表到郑州市实地观摩医保经办管理服务情况。省医保局副局长刘培峰、省医保中心主任任芳芳、郑州市副市长王鸿勋、郑州市医保局局长李慧芳、郑州市医保中心主任王进兴等领导同志出席现场观摩活动。

此次观摩，是2019年医保管理体制改革实施以来，全省医保系统组织的首场大规模、高规格现场活动，充分体现了省医保局和省医保中心对郑州医保经办工作的关心厚爱和充分肯定。对此，郑州市委、市政府高度重视，组织市政府办公厅、市政务办、市交管局等职能部门和中原区政府、金水区政府，召开专题协调会、现场调度会，对迎检工作进行部署安排，反复组织实地演练，为现场观摩活动顺利开展提供了强力保证。

为全面、真实、准确呈现郑州市医保经办工作的创新成果和便民成效，市医保中心紧紧围绕观摩活动主题，以四级经办体系建设为主线，精心选择郑州市政务服务中心医保专区、12393医保热线话务大厅、郑州人民医院“医保服务站”、工商银行行政区支行“医保银行一体化服务网点”、花园路街道办便民服务中心等站点和场景，着力从不同角度、不同层级、不同视角，全方位展示市、县、乡（镇、街道）、村（社区）四级经办体系紧密衔接，线下、线上、热线“三位一体”、多点同向发力，医保经办管理服务均衡性、可及性不断增强的生动局面。

3月9日14时30分，参加现场观摩活动的80名与会代表齐聚郑州市政务服务中心。李慧芳局长向与会代表简要介绍了郑州市医疗保障事业发展概况和制度改革成果，并引领与会代表实地观摩了郑州市本级医保经办工作实况。在后续的观摩过程中，市医保中心工作人员通过现场讲解、实际操作、视频展示、交流互动等形式，详细介绍了郑州市推进医保经办标准体系建设、四级经办体系建设、医保热线平台建设、“15分钟医保服务圈”建设等方面的创新实践和重大成果，赢得了与会代表的高度肯定和广泛好评。

刘培峰副局长在点评时指出，郑州市要充分发挥省会城市的区位优势，不断增强创新动能，努力在全省医疗保障领域“树标杆”、“起高峰”，助推全省医疗保障事业发展更高质量、更可持续。

省医保中心、市医保局、市医保中心等单位班子成员和市政务办、中原区、金水区有关领导参加观摩活动。