11月19日上午，郑州市医疗保障局党组书记杜建强深入一线，看望慰问下沉专班工作成员。

在值守一线，杜建强与专班负责同志深入交流，详细了解分包社区防疫情况，对他们连日来不分昼夜、全时坚守的敬业奉献精神给予充分肯定。针对部分群众反映的居民楼人员相对密集、部分宾馆人员流动存在潜在风险等问题；杜建强主动联系街道负责同志，现场沟通协调，研究精准防控措施。

杜建强指出，市委、市政府安排县处级干部带精干力量下沉一线，24小时值守服务群众，是坚持以人民为中心的务实举措。要坚决贯彻落实市委、市政府指示精神，切实把人民群众放在心上，用心用情用力解决群众关心关注的问题；要树牢服务思维，做到问需于民知冷暖,问计于民知虚实,问效于民知实效，对群众反映强烈的问题，要不遮掩、不回避、不推诿，能现场解决的马上就办，需要多方联动、持续用力的尽快联络，并解释到位，赢得群众最大理解和支持；要服从当地防疫工作总体安排，知责于心、担责于身、履责于行，充分发动医保部门各类资源力量，在防疫大局中担当重任。