5月25日，河南省医疗保障局居民待遇处处长张秀玲一行6人，到我市现场调研门诊慢特病“全域网办”等工作，郑州市医疗保障局党组书记杜建强、局长魏宁娣等陪同调研。

调研组先后实地察看了郑州人民医院、商都路社区卫生服务中心、郑东新区医保办事大厅，详细了解了我市门诊慢特病“全域网办”、退役士兵补交、医疗救助依申请办理、离休干部医疗费用直接结算等情况。

在郑州人民医院，调研组观摩了门诊慢特病网上申报全流程。张秀玲指出，郑州市创新开展门诊慢特病“全域网办”，将现场申报改为网络申报，取消集中体检，实行申报、鉴定全程网办，简化了流程，节省了支出，缩短了时限，确保了公平，成效明显。实行门诊慢特病住院医院申报，就近选择定点医院取药，避免了慢特病患者多方跑趟，为参保群众提供更加便利化的服务。

在商都路社区卫生服务中心，调研组实地察看了医保便民服务站点，对我市拓展延伸服务触角，建设“郑州医疗保障服务站”，打通医保经办“最后一公里”，实现“就近办、马上办”等情况给予充分肯定。

在郑东新区服务大厅，调研组按照“走流程办业务解难题”要求，调研了我市医保窗口“综合柜台制”“好差评”等工作落实情况，全程体验了我市门诊慢特病“全域网办”、退役士兵补交、医疗救助依申请办理、离休干部医疗费用直接结算等业务办理流程，对我市医保政策落实、经办管理工作高度认可。