郑州市医疗保障局以标准化规范化建设为着力点，形成全市统一的医保业务经办规程；以业务下沉服务延伸为落脚点，打造“办得快、问得清、可持续”的医保公共服务体系；以互联网+医保服务为突破点，打造7×24医保服务新模式。高效便民的医保服务体系的形成，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。郑州市医疗保障局党组书记杜建强在中国医疗保险杂志第163期“局长访谈”栏目发表文章《优化医保便民服务，郑州全面发力》，现将原文转载。