为进一步加强能力作风建设，优化医疗保障举报投诉营商环境，不断提升公共服务水平和群众满意度。3月30日上午，郑州市二七区医保局办公室主任陈卫东带领区医保中心综合业务负责人杨彬等一行来到市医保基金稽核中心开展医疗保障交流活动。稽核中心郭中、举报投诉科负责人马守信等同志参加了活动。

陈卫东介绍了二七区医保局开展医保行政执法工作的基本情况，提出了处理医疗保险参保登记举报投诉问题等方面的一些想法及困惑；杨彬就如何在“简环节、优流程、转作风、提效能、强服务”等方面提出了自己的意见和建议。

郭中对二七区医保工作予以充分肯定，就近期郑州市医疗保障局下发的《关于明确郑州市基本医疗保险参保登记举报投诉管辖权限的通知》（郑医保〔2022〕4号）进行了解读，重点对医疗保险参保登记举报投诉工作方法、执法程序、执法文书及文件格式进行介绍和说明，并就如何建设法制医保、提高医疗保障依法治理和监管能力谈了自己的想法。举报投诉科的同志与杨彬还就如何接访和答复来访群众的一些有关医保政策及疑难问题等进行深入研讨。

通过这次业务交流，大家收获颇多，受益匪浅；作为医保人，要有铁一般的责任担当和纪律作风，不断增强履职尽责的素质本领，磨砺攻坚克难的精神意志，全力办好民生实事，推动全市医疗保障事业高质量发展！